Аутсорсинг сервисного сопровождения от «АЛЬФАКОМ» — выгодное решение для предприятий

Компания «АЛЬФАКОМ» предлагает широкий спектр услуг по следующим направлениям:

• поддержка пользователей информационно-коммуникационных систем (далее — ИКТ-систем); 
• обслуживание программного обеспечения; 
• обслуживание систем и компонентов ИКТ-инфраструктуры; 
• управление процессами оказания информационных услуг; 
• дополнительные услуги, помогающие увеличить эффективность обслуживания и управления инфраструктурой. 

Наша работа — ваши преимущества

Сервисное сопровождение от «АЛЬФАКОМ» — это в первую очередь разработка индивидуальных решений с учетом специфики бизнес-процессов, стратегии развития информационной инфраструктуры, наличия в штате IT-специалистов, а также имеющихся ресурсов.
Перечень предоставляемых услуг и их объем согласовывается исходя из требований руководства и особенностей процессов, которые переходят под управление сотрудников нашей компании.

Преимущества для IT-департамента:

• гарантированные единые параметры качества обслуживания; 
• устранение неполадок в установленные сроки; 
• подготовка регулярных отчетов для руководства вашей компании по предоставляемым услугам в различных срезах; 
• постоянный мониторинг состояния информационной инфраструктуры предприятия; 
• оперативное решение проблем, связанных с доставкой, складированием и заменой комплектующих и оборудования; 
• возможность создания единой системы обслуживания для всех клиентов вашей компании. 

Преимущества для вашего бизнеса в целом:

• сокращение расходов на поддержку информационной инфраструктуры; 
• прогнозируемость затрат; 
• возможность масштабирования ресурсов в сжатые сроки; 
• способность сконцентрировать работу сотрудников вашей компании на основных бизнес-процессах. 

Чтобы заказать сервисное сопровождение или получить ответы на возникшие вопросы, свяжитесь с нами